Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Plabo ("Layanan"). Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap Layanan. Dengan membuat akun household, Anda menyetujui untuk terikat pada Ketentuan ini atas nama diri sendiri dan anak yang Anda daftarkan.

1. Kelayakan dan Struktur Household

Layanan ini dirancang untuk digunakan oleh keluarga. Hanya orang dewasa (usia 18 tahun atau lebih) yang dapat membuat akun Household Owner. Satu household dapat terdiri dari maksimal 2 orang tua/household owner dan 3 wali tambahan, yang diundang melalui token undangan email yang berlaku selama 7 hari. Anak ditambahkan ke household hanya oleh orang tua/wali yang sudah terdaftar dan tidak dapat mendaftar sendiri.

2. Kategori Usia dan Konten

Layanan menyediakan tampilan sesuai usia anak berdasarkan tanggal lahir, terbagi menjadi dua kategori: usia 6–11 tahun dan usia 12–16 tahun. Orang tua/wali bertanggung jawab memastikan informasi usia yang diberikan akurat.

3. Tanggung Jawab Orang Tua/Wali

Dengan mendaftarkan anak, orang tua/wali menyatakan dan menegaskan bahwa:

• Mereka adalah orang tua atau wali sah anak, atau memiliki kewenangan hukum lain untuk menyetujui atas nama anak;
• Mereka telah membaca dan menyetujui ketentuan pengumpulan dan pemrosesan data dalam kebijakan ini atas nama anak (lihat Kebijakan Privasi);
• Mereka bertanggung jawab penuh atas reward apa pun yang dijanjikan kepada anak di dalam Layanan (lihat Bagian 5).

4. Akun Anak

Anak mengakses Layanan menggunakan nickname, username, dan PIN 4 digit (tanpa email atau nomor telepon). Orang tua/wali bertanggung jawab atas kerahasiaan PIN dan token undangan anak. Layanan tidak dirancang untuk memungkinkan komunikasi langsung tanpa pengawasan antara anak dan pihak ketiga yang tidak terkait, dan tidak ada fitur semacam itu dalam Layanan.

5. Bintang, Quest, dan Reward

• Quest adalah tugas yang ditentukan dalam household oleh orang tua/wali untuk diselesaikan anak.
• Bintang adalah poin virtual yang diberikan di dalam Layanan setelah quest diselesaikan atau disetujui. Bintang tidak memiliki nilai uang, tidak dapat dibeli, dijual, dipindahkan ke luar household, atau ditukarkan menjadi uang sungguhan.
• Reward adalah insentif yang ditentukan dan dijanjikan oleh orang tua/wali kepada anak sebagai penukaran bintang. Layanan tidak menyediakan, menjual, mengirimkan, atau menjamin pemenuhan reward apa pun. Pemenuhan reward menjadi tanggung jawab sepenuhnya orang tua/wali yang membuatnya. Layanan hanyalah alat pelacakan dan gamifikasi, bukan pihak dalam perjanjian reward antara orang tua dan anak.
• Foto bukti quest yang diunggah anak dapat direview, disetujui, ditolak, atau disetujui otomatis oleh orang tua/wali. Foto dihapus dari sistem kami seketika pada saat review tersebut; karena submission yang belum direview disetujui otomatis maksimal 3 hari setelah dikirim, foto bukti tersimpan paling lama sekitar 3 hari, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

6. Penggunaan yang Wajar

Anda setuju untuk tidak: menyalahgunakan sistem undangan/token untuk menambahkan anak atau orang dewasa yang tidak berwenang ke household; mengunggah konten yang melanggar hukum, kasar, atau tidak pantas melalui unggahan foto bukti quest; mencoba melewati PIN, autentikasi, atau kontrol akses berbasis household; atau menggunakan Layanan dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, atau membebani sistem kami secara berlebihan.

7. Penghapusan Akun dan Data

• Penghapusan profil Household Owner menghapus secara permanen seluruh household dan seluruh data terkait (wali, anak, riwayat quest, foto, ledger bintang, riwayat reward).
• Penghapusan profil satu anak menghapus secara permanen seluruh data yang terkait dengan anak tersebut saja.
• Fitur penghapusan hanya tersedia di dalam aplikasi. Penghapusan profil satu anak berlaku seketika. Permintaan penghapusan akun dikonfirmasi terlebih dahulu melalui email terdaftar; setelah dikonfirmasi, penghapusan dieksekusi setelah masa tunggu 3 hari kalender, dan selama masa tunggu itu peminta dapat membatalkannya lewat tautan di email. Saat dieksekusi, seluruh data — termasuk backup — dihapus permanen. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk rincian lengkap.

8. Belum Ada Fitur Pembayaran (Versi Saat Ini)

Versi Layanan saat ini tidak memiliki fitur pembelian, subscription, atau pembayaran apa pun, dan tidak memproses atau menyimpan informasi kartu pembayaran atau e-wallet apa pun. Jika fitur berbayar diperkenalkan di kemudian hari, Ketentuan ini akan diperbarui dan pengguna akan diberitahu sebelum fitur tersebut berlaku.

9. Sangkalan dan Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is). Kami tidak menjamin operasional tanpa gangguan atau tanpa kesalahan. Sejauh diizinkan oleh hukum Indonesia yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk perselisihan antara orang tua/wali dan anak terkait pemenuhan reward.

10. Pengakhiran

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses ke Layanan atas pelanggaran Ketentuan ini. Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja melalui fitur penghapusan di dalam aplikasi sebagaimana dijelaskan pada Bagian 7.

11. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, termasuk UU No. 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan PP No. 17/2025 tentang Tata Kelola Penyelenggaraan Sistem Elektronik dalam Pelindungan Anak.

12. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan disampaikan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi sebelum berlaku efektif.

13. Kontak

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat diajukan ke: support@plabo.app